ลบบัญชี Mistine Partner

01ขั้นตอนขอลบบัญชีในแอป

1. 1

   เข้าสู่ระบบในแอป

   เปิดแอป Mistine Partner แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการลบ

2. 2

   แตะแท็บ “บัญชีของฉัน”

   แท็บนี้อยู่ด้านขวาสุดของแถบเมนูด้านล่าง

3. 3

   เลื่อนลงไปที่ “เมนูอื่นๆ” แล้วแตะ “เกี่ยวกับ”

   หัวข้อ เมนูอื่นๆ อยู่ด้านล่างของหน้าบัญชีของฉัน

4. 4

   แตะ “คำขอลบบัญชี”

   รายการนี้อยู่ในหน้า “เกี่ยวกับ”

5. 5

   อ่านข้อความยืนยัน แล้วแตะ “ยืนยันลบบัญชี”

   ระบบจะส่งรหัส OTP จำนวน 6 หลัก ทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของร้านที่ลงทะเบียนไว้

6. 6

   กรอกรหัส OTP 6 หลักในแอป

   กรอกรหัสที่ได้รับทาง SMS เพื่อยืนยันว่าท่านเป็นเจ้าของบัญชีจริง

7. 7

   ระบบลบบัญชีและออกจากระบบอัตโนมัติ

   เมื่อ OTP ถูกต้อง ระบบจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่สามารถลบได้ทันที และออกจากระบบให้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนทั้งหมดทำได้ในแอปด้วยตนเอง ไม่จำเป็นต้องส่งอีเมล โทรศัพท์ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่

02การยืนยันและผลของการลบบัญชี

การลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถกู้คืนบัญชีเดิมได้ เมื่อยืนยันรหัส OTP สำเร็จ ระบบจะดำเนินการต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

• ลบบัญชีผู้ใช้งาน
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถลบได้
• ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ (session) ของบัญชีนั้น
• ออกจากระบบในแอปโดยอัตโนมัติ

ไม่มีขั้นตอนรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ — การลบเริ่มต้นทันทีที่รหัส OTP ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางประเภทที่บริษัทมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย เช่น เอกสารทางบัญชี ภาษี ธุรกรรม และข้อมูลเครดิต จะยังคงถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด (ดูหัวข้อ 04)

03ข้อมูลที่จะถูกลบ

เมื่อการลบบัญชีเสร็จสิ้น ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบออกจากระบบ

• บัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (รวมถึงการเชื่อมต่อบัญชี LINE)
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับบัญชี
• ข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลติดต่อ — ชื่อ-นามสกุล อีเมล รูปโปรไฟล์
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ร้านค้าที่บันทึกไว้
• ตะกร้าสินค้า
• รายการที่บันทึกไว้
• ประวัติการค้นหา
• ข้อมูลการสนทนาที่สามารถลบได้
• คะแนนสะสมและสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้ใช้ (จะถูกยกเลิก ไม่สามารถโอนหรือขอคืนเป็นเงินได้)
• การตั้งค่าการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น โทเคนอุปกรณ์สำหรับส่งการแจ้งเตือน

04ข้อมูลที่บริษัทยังต้องเก็บไว้ และระยะเวลาการเก็บ

การลบบัญชีจะไม่ทำให้ข้อมูลที่บริษัทมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย ถูกลบก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่ยังต้องเก็บรักษาจะถูกจำกัดการเข้าถึง และใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่จำเป็นตามกฎหมายหรือภาระผูกพันของบริษัท และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการตลาด เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาข้างต้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

05กรณีมีเครดิตหรือยอดค้างชำระ

การลบบัญชีจะลบข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชีที่สามารถลบได้ ตามนโยบายของบริษัท อย่างไรก็ตาม ข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลเครดิต ยอดค้างชำระ ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชีที่บริษัทมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย อาจยังคงถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

การลบบัญชีไม่ทำให้ภาระหนี้หรือยอดค้างชำระที่มีอยู่กับบริษัทสิ้นสุดลง หากท่านมียอดค้างชำระ แนะนำให้ติดต่อบริษัทเพื่อปิดยอดก่อนลบบัญชี เพื่อให้ท่านยังตรวจสอบรายการของตนเองในแอปได้จนกว่าจะปิดยอดเรียบร้อย

06Account deletion (English summary)

To delete your Mistine Partner account, you can complete the account deletion process directly in the Mistine Partner app. The user does not need to email, call, or contact customer support to delete the account.

1. Sign in to the Mistine Partner app.
2. Tap “My Account” on the rightmost tab of the bottom navigation bar.
3. Scroll to “Other Menu” and tap “About”.
4. Tap “Account Deletion Request”.
5. Review the confirmation message and tap “Confirm Account Deletion”.
6. A 6-digit OTP will be sent by SMS to the phone number registered to the store.
7. Enter the OTP in the app.
8. Once the OTP is verified successfully, the system will delete the account and log the user out automatically.

Account deletion is permanent and cannot be undone. Once the OTP is verified, Better Way (Thailand) Co., Ltd. deletes the account, the personal data that can be deleted, and the login session.

Deleted: account and login credentials (including the linked LINE account), the phone number used for the account, profile and contact details, saved shipping and shop addresses, cart, saved items, search history, deletable chat data, unused reward points and benefits, and notification settings.

Retained: sales documents, invoices, tax invoices and payment records, credit limit, outstanding balance and repayment history, and commission/withholding-tax records — kept for 10 years under Thai tax and accounting law; access logs for 90 days under the Computer Crime Act; the deletion request record for 1 year; and system backups, which are overwritten within 90 days. Deleting the account does not delete data the company is legally required to retain before that period ends. Retained data has restricted access, is used only for those legal purposes, and is never used for marketing.

Questions: dpo@mistine.co.th · Privacy Policy

07ช่องทางการติดต่อ

ช่องทางติดต่อเหล่านี้มีไว้สำหรับสอบถามหรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เกี่ยวกับการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล ไม่ใช่ขั้นตอนบังคับสำหรับการลบบัญชี — การลบบัญชีทำได้ด้วยตนเองในแอปตามขั้นตอนหัวข้อ 01

รายละเอียดการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลทั้งหมด ดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว